Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ОНЛАЙН-МАЙДАНЧИКА «UASOUL23.shop»

(надалі – Політика конфіденційності) 

 

Ця Політика конфіденційності описує деталі збору інформації, її використання та Сторони, з якими ми можемо обмінюватися цією інформацію.

​​

Дана Політика конфіденційності визначає, яку інформацію ми збираємо, причини, згідно з якими ми це робимо, а також порядок використання та передачі вказаної інформації.

​

1. Персональні дані

 

Товариство здійснює опрацювання персональних даних із дотриманням наступних принципів:

Опрацьовує персональні дані у законний, правомірний і прозорий спосіб;

Збирає дані для чітких та законних цілей, визначених даною Політикою конфіденційності, і здійснює опрацювання персональних даних виключно у спосіб, що є сумісним із такими цілями опрацювання визначеними даною Політикою конфіденційності;

Збирає обмежену кількість персональних даних, які є обмеженими, чітко визначені та необхідні для виконання умов договору між Клієнтом та Товариством;

Товариство вважає отримані персональні дані від Клієнтів точними, за необхідності, здійснює оновлення таких даних без затримки відповідно до даної Політики конфіденційності, а також забезпечує видалення недостовірних персональних даних на умовах, визначених даною Політикою конфіденційності;

Забезпечує збереження персональних даних, що дозволяє ідентифікацію суб’єктів даних, не довше, ніж це є необхідним для цілей їхнього опрацювання, відповідно до даної Політики конфіденційності;

Опрацьовує в спосіб, що забезпечує належну безпеку персональних даних, у тому числі, здійснює захист проти несанкціонованого чи незаконного опрацювання та проти ненавмисної втрати, знищення чи завдання шкоди персональним даним Клієнтів, для чого Товариство застосовує відповідні технічні та організаційні інструменти, визначених даною Політикою конфіденційності.

Відповідно до даної Політики конфіденційності Товариством не здійснюється оброблення (опрацювання) персональних даних, а також в будь-якому випадку заборонено обробку (опрацювання) персональних даних, що розкривають расову чи етнічну приналежність, політичні переконання, релігійні чи філософські вірування, чи членство в професійних спілках, і опрацювання генетичних даних, біометричних даних для цілі єдиної ідентифікації фізичної особи, даних стосовно стану здоров'я чи даних про статеве життя фізичної особи чи її сексуальної орієнтації, персональні дані про судимості і кримінальні злочини або пов'язані заходи безпеки.

Як ми збираємо особисту інформацію (персональні дані) про Вас, яку Ви надаєте нам:

Коли Ви купуєте товари на нашому Сайті, включаючи послуги пов’язані з після продажним обслуговуванням;

Надали згоду отримувати маркетингові та рекламні повідомлення;

Заповнили анкету;

Спілкувалися з нами через соціальні мережі;

Надіслали оцінку чи відгук через онлайн-майданчик «UASOUL23.shop»;

Звертались до нас або надавали інформацію нам на онлайн-майданчику «UASOUL23.shop»;

У деяких випадках, Ви можете надати нам особисту інформацію (персональні дані) щодо іншої особи, наприклад, коли купуєте подарунок для іншої особи і звертаєтесь до нас за послугою відправки подарунку іншій особі. У таких випадках Ви підтверджуєте, що маєте дозвіл від такої особи на надання нам її особистох інформації (персональних даних).

 ​

2. Сторонні сайти

 

Сайт може містити посилання на сайти наших партнерів, продавців та брендів, рекламодавців, афілійованих компаній тощо (надалі спільно – Партнери). При переході за посиланням на будь-який з цих сайтів, майте на увазі, що дана Політика конфіденційності не застосовується на цих сайтах. Товариство не несе відповідальності за політику конфіденційності або методи її забезпечення, які застосовуються на цих сайтах, тому, рекомендуємо окремо ознайомитися з політикою конфіденційності на відповідних сайтах Партнерів перед надсиланням будь-яких Ваших персональних даних на ці сайти.

 

3. Яку інформацію ми збираємо і як це робиться

 

Коли Ви взаємодієте з нами через використання Сайту або комунікуєте з нами, ми можемо збирати наступну інформацію про Вас:

Інформацію, яку Ви нам надаєте. Ви можете надати нам інформацію про себе, оформивши замовлення на товари, заповнивши будь-які онлайн-форми (наприклад, реєстраційні форми, анкети для участі у конкурсах, маркетингових акціях, опитування, переглядаючи товари, які Ви замовили), підписавшись на розсилку новин та спеціальних пропозицій, прийнявши участь в конкурсі або рекламній акції, приєднавшись до спільнот в соціальних мережах або на Сайті, або зв’язавшись з нами (по електронній пошті, телефону, через додатки (чати) для обміну миттєвими повідомленнями, соціальні мережі або іншим способом).

Залежно від наданої Вами інформації, вона може містити Ваше ім’я, адресу або місцезнаходження, в т.ч. поштовий індекс, номер телефону, адресу електронної пошти, дату народження, стать, ІР-адресу, інформацію про покупку та придбані товари, уподобання під час здійснення покупок, відгуки, зображення.

Файли Cookie. Додаткові відомості про файли cookie наведені в розділі 7 даної Політики конфіденційності, це невеликі текстові файли, які роблять Сайт більш зручним і спрощують взаємодію з Сайтом. Використання файлів cookie може передбачати збереження Вашого місцезнаходження або мовних налаштувань, щоб Вам не доводилося вводити інформацію знову, а також допомагає забезпечити, щоб товари, які Ви хочете замовити, не зникли, поки Ви переглядаєте сайт. Ми також використовуємо файли cookie для направлення Вам персоналізованих рекламних повідомлень.

Відомості про пристрій. Інформація, надана пристроєм, залежить від операційної системи та налаштувань такого пристрою (наприклад, ПК, Mac, iPhone, Android та інше), але в будь-якому випадку включає тип вашого пристрою (наприклад, iPhone 6S або Samsung Galaxy S7), IP-адресу та місцезнаходження пристрою, використовуваний браузер, інформацію про постачальника послуг мобільної мережі (для мобільних пристроїв), відвідані сторінки, часовий пояс та місцезнаходження країни, а також звіти про збої та помилки завантаження.

 

4. З якою метою ми використовуємо Ваші дані?

 

Для надання Вам наших послуг, зокрема для можливості замовляти та отримувати товари за допомогою Сайту, нам потрібно використовувати надану Вами інформацію різними способами.

Ми також використовуємо цю інформацію у маркетингових та рекламних цілях. Якщо Ви повідомили нам, що бажаєте отримувати маркетингові повідомлення, або якщо Ви здійснюєте покупку за допомогою наших послуг, ми та наші Партнери використовуватимемо Вашу особисту інформацію (включаючи ваше ім'я, адресу електронної пошти та поштову адресу, номер телефону), щоб з часу на час висилати Вам оновлення, новини та спеціальні пропозиції по електронній пошті, та іншими способами. Ми можемо використовувати Вашу інформацію (включаючи додаткову інформацію, отриману від Партнерів, яку ми додаємо до існуючої інформації про Клієнтів, як описано далі), щоб зробити такі повідомлення цікавими для Вас.

Ви можете відмовитися від підписки на нашу маркетингову розсилку по електронній пошті, виконавши інструкції щодо відмови від підписки, наведені в отриманих Вами рекламних повідомленнях електронної пошти.

Для відправлення Вам маркетингових повідомлень та персоналізованих пропозицій ми збираємо відомості про Ваше ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, поштову адресу, дату народження, історію покупок, історію переглядів та інтернет-поведінку, інформацію про пристрій, купівельні вподобання, ідентифікатори файлів cookie, а також внутрішні ідентифікатори та країну. Правовою підставою для цього є наші законні інтереси в частині прямого електронного маркетингу товарів та послуг, аналогічних тим, що ви придбали за допомогою нашого Сайту.

Для проведення досліджень, аналізу та опитувань щодо використання Вами нашого Сайту ми збираємо відомості про Ваше ім’я, поштову адресу, адресу електронної пошти, телефон, а також інформацію про пристрій. Правовою підставою для є наші законні інтереси в частині ведення бізнесу та прагнення покращити роботу нашого Сайту та Ваших вражень від користування.

Для рекламування та ретаргетингу реклами наших товарів і послуг, а також товарів і послуг наших Партнерів ми збираємо відомості про Вашу адресу електронної пошти, ідентифікатори файлів cookie, а також інформацію про пристрій. Правовою підставою для цього є наші законні інтереси в частині ведення бізнесу.

Для створення агрегованих статистичних звітів ми використовуємо історію Ваших замовлень — за умови, що в результаті такі звіти не дозволяють встановити Вашу особистість. Правовою підставою для цього є наші законні інтереси в частині ведення бізнесу та вдосконалення нашого Сайти.

 

5. Кому Ви передаєте мою інформацію

 

Для надання наших послуг та забезпечення роботи Сайту ми співпрацюємо з декількома третіми особами, які пройшли ретельний відбір. У межах цієї співпраці ми можемо передавати Вашу інформацію таким третім особам у наступних обмежених випадках, а саме:

Компаніям групи в інтересах бізнесу. Ми можемо передавати Вашу особисту інформацію з метою ведення свого бізнесу, а також для забезпечення роботи Сайту та надання послуг. Будьте впевнені: використання такими особами інформації не суперечить цій Політиці конфіденційності.

Стороннім постачальникам послуг в інтересах бізнесу. Для забезпечення належної роботи ми співпрацюємо з кількома ретельно відібраними третіми особами, які надають нам свої послуги та товари. Ми дозволяємо зазначеним компаніям використовувати Вашу особисту інформацію виключно в тій мірі, в якій це необхідно для надання нам їхніх послуг та товарів. Нижче наведені типи третіх осіб, яких ми залучаємо.

Кур’єрські компанії яких ми залучаємо для доставки товарів Вам: в цій якості вони повинні мати доступ до інформації про Ваше замовлення, включаючи Ваше ім’я та поштову адресу, номер телефону. Наші діючі постачальники розташовані в Україні.

Постачальники аналітичних та пошукових систем, наприклад, Google, яких ми залучаємо для сприяння у вдосконалені та оптимізації роботи Сайту. Наш діючий постачальник розташований в Україні.

Постачальники послуг з роботи з Клієнтами, які забезпечують функціонування нашої клієнтської служби, а також допомагають нам поліпшувати враження Клієнтів. Наш діючий постачальник розташований в Україні.

Постачальник інструментів маркетингу, які допомагають нам вести маркетингову діяльність, розміщувати рекламу, просувати Сайт в соціальних мережах, проводити опитування, які стосуються використання нашого Сайту та надавати рекомендації щодо товарів відповідно до потреб Клієнтів. Ці постачальники розташовані на території України.

Треті особи, які керують інтегрованими з Сайтом платформами, постачальники ІТ –послуг та ІТ-технологій, які ми використовуємо для підтримки та обслуговування наших технологій та ІТ-інфраструктури, що лежить в основі роботи нашого Сайту. Ці постачальники розташовані на території України.

Для виконання законних правових вимог. Іноді від нас може вимагатися зв'язок з різними регуляторами та правоохоронними та контролюючими державними органами, за умови, що такий запит складений відповідним органом на підставі закону, розпорядження суду чи іншої юридичної процедури. Незважаючи на те, що ми оспорюємо запити, якщо це доцільно, в деяких випадках нам, можливо, доведеться передати Вашу інформацію регуляторам або правоохоронним та контролюючим органам. Якщо ми вважаємо такі дії обґрунтованими, за наявності достатніх правових підстав відповідно до вимог чинного законодавства України, і за умови, що нам не заборонено це робити на підставі закону або розпорядження суду, ми спробуємо повідомити Вас про ці правові вимоги.

 

6. Передача Ваших особистих даних

​

Використовуючи наш Сайт та послуги, Ви визнаєте і погоджуєтеся з тим, що Ваші особисті дані будуть оброблятися на території України.

Для забезпечення роботи нашого Сайту та надання послуг відповідно до вищезазначених цілей ми можемо передавати отриману від Вас особисту інформацію до місця призначення (в т.ч. за межами Європейської економічної зони), одного з наших Партнерів або однієї з третіх осіб, з якими ми співпрацюємо, та зберігати таку інформацію, зокрема в Україні.

 

7. Файли Cookie

​

Для збору інформації та зберігання Ваших вподобань в Інтернеті ми використовуємо такі технології, як файли cookie. Файли cookie представляють собою невеликі фрагменти інформації, відправлені веб-сервером у веб-браузер, що дозволяє серверу однозначно ідентифікувати браузер на кожній сторінці.

На нашому Сайті ми використовуємо наступні категорії файлів cookie.

Строго необхідні файли cookie. Ці файли cookie необхідні для того, щоб Ви могли пересуватися по Сайту та використовувати його функції. Без цих файлів cookie неможливо надати запитані Вами послуги, такі як збереження облікових даних для входу або товарів у кошику. Крім того, ці файли cookie будуть повідомляти нам про Ваші дії на нашому Сайті та можливостях ділового співробітництва з Вами, а також захищати компанію «UASOUL23», та її клієнтів від шахрайських дій.

Експлуатаційні файли cookie. Ці файли cookie збирають анонімну інформацію про те, як ви використовуєте наш Сайт (наприклад, ми використовуємо файли cookie Google Analytics, щоб зрозуміти, як клієнти потрапляють на наш сайт, як переглядають та використовують його), і виділяють ті області, які ми можемо покращити, такі як навігація, зручність покупок та маркетингові кампанії. Дані, які зберігаються в цих файлах cookie, не містять особистих даних, за допомогою яких можна встановити Вашу особу. Вони також використовуються для оцінки ефективності рекламної кампанії. Ви можете прийняти ці файли cookie у налаштуваннях свого браузера.

Функціональні файли cookie. Ці файли cookie запам'ятовують зроблений Вами вибір, наприклад, країну, з якої ви переглядаєте наш Сайт, мову та параметри пошуку, такі як розмір, колір або лінійка товарів. Вони також можуть використовуватися, щоб зробити процес покупок більш персоналізованим, а відвідини Сайту - зручними та приємними. Інформація, яку збирають ці файли cookie, є анонімізованою і не дає можливості відстежувати Ваші дії в Інтернеті на інших сайтах. Ви можете прийняти ці файли cookie у налаштуваннях свого браузера.

Цільові або рекламні файли cookie. Ці файли cookie збирають інформацію про Ваші звички під час перегляду інформації в Інтернеті та обмежені агреговані демографічні дані, щоб зробити рекламні повідомлення більш актуальними для вас з урахуванням ваших інтересів. Вони також використовуються для обмеження кількості переглядів рекламних повідомлень. Ці файли cookie зазвичай розміщуються сторонніми рекламними мережами. Вони запам'ятовують сайти, які Ви відвідуєте, і ця інформація передається іншим особам, наприклад, рекламодавцям. Наприклад, ми використовуємо сторонні компанії для надання Вам більш персоналізованої реклами під час відвідування інших веб-сайтів. Ви можете прийняти ці файли cookie у налаштуваннях свого браузера.

Ви можете в будь-який момент відкликати свою згоду на використання цих файлів cookie такими способами:

Файли cookie Google Analytics на всіх веб-сайтах: відкрийте надбудову браузера Google Analytics Opt-out;

Інші сторонні файли cookie, пов’язані з поведінковою рекламою: див. за посиланням: youronlinechoices.eu;

Файли cookie будь-якого іншого типу можна очистити за допомогою налаштувань браузера.

 

Примітка: відмова від файлів cookie не означає, що Ви більше не будете отримувати рекламні повідомлення в Інтернеті. Це означає, що компанія або компанії, від файлів cookie від яких Ви відмовились, більше не будуть висилати рекламні повідомлення, що відповідають Вашим вподобанням та типовим діям при використанні Інтернету, тому Ви, можливо, побачите більше рекламних повідомлень, які не стосуються Вас та Ваших вподобань.

 

8. Безпека

 

Забезпечення Вашої безпеки та безпеки Вашої особистої інформації має для нас велике значення. Ми приймаємо ряд обґрунтованих заходів, спрямованих на захист наданої Вами особистої інформації.

Регулярний моніторинг наших серверів та ІТ-систем на предмет можливих вразливостей та атак. Незважаючи на це, передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною. Ми не можемо гарантувати безпеку ваших особистих даних, переданих на наш Сайт або через нього, при цьому будь-яка така передача даних здійснюється на Ваш власний ризик. Зокрема, майте на увазі, що якщо Ви добровільно розкриваєте особисту інформацію за допомогою будь-яких засобів зв'язку, відмінних від Сайту, в незахищеному середовищі (наприклад, за допомогою електронної пошти, SMS-повідомлень або онлайн-повідомлень, телефонних дзвінків, заповнення анкет на паперових носіях), то ця інформація може бути зібрана і використана іншими особами, не підконтрольними ані нам, ані Вам.

 

9. Як довго Ви будете використовувати мою інформацію

 

Ми зберігаємо надані Вами дані безстроково, з моменту їх надання.

В деяких випадках Ви маєте право вимагати від нас видалити Ваші дані, як вказано нижче.

Після того, як Ви припините користуватися нашими послугами, ми маємо право зберігати Вашу інформацію у агрегованому та анонімізованому форматі.

 

10. Які мої права забезпечення конфіденційності

 

Нижче наведено права, якими Ви володієте щодо того, що Ваші особисті дані знаходяться у нашому розпорядженні. Деякі з цих прав застосовуються лише в певних обставинах, які більш детально описано далі. Крім того, ми встановлюємо порядок здійснення вказаних прав.

Примітка: перед тим як відповідати на будь-який запит щодо здійснення Ваших прав, ми вимагатимемо підтвердити Вашу особистість, що може передбачати набір запитань, які дозволять переконатися, що це дійсно Ви. Якщо Ви призначили іншу особу для надсилання запитів від Вашого імені, така фізична і/або юридична особа повинна надати діюче доручення, видане Вами та/або інший документ, в рамках чинного законодавства України, який належним чином підтверджуватиме законні повноваження третьої особи, яка діє від Вашого імені. Ми маємо зобов'язання відповісти на Ваш запит щодо здійснення вказаних прав без необґрунтованих затримок та не пізніше ніж за один місяць (при цьому в деяких випадках зазначений термін може бути продовжений ще на два місяці).

Для здійснення своїх будь-яких прав заповніть форму запиту суб’єкта даних.

Доступ. Ви маєте право знати, чи ми обробляємо особисті дані про Вас, і, якщо це так, здійснити доступ до наявних у нас даних про Вас та певної інформації про те, як ми їх використовуємо та кому ми їх передаємо (включаючи категорії особистих даних, які ми передаємо Партнерам, іншим підприємствам для використання ними у цілях прямого маркетингу, а також назви та адреси цих підприємств). 

Ви також можете запитати копію своєї інформації. Якщо Вам потрібно більше однієї копії наявних у нас даних про Вас, за надання таких копій може стягуватися розумна плата.

Переносимість. Ви маєте право отримати певну частину зібраних нами у Вас особистих даних у структурованому загальноприйнятому машинному форматі, а також право вимагати передачі таких особистих даних іншій особі. Під відповідною частиною особистих даних розуміють дані, які Ви надаєте нам з Вашої згоди або для цілей виконання нашої угоди з Вами. Якщо Ви хочете, щоб ми передали особисті дані іншій особі, переконайтеся, що Ви зазначили цю іншу особу. Примітка: ми можемо зробити це лише за наявності технічної можливості. Ми не несемо відповідальності за безпеку особистих даних або їх обробку після отримання третьою особою. Ми також не зможемо надати Вам певні дані, якщо надання цих даних стосується прав інших осіб (наприклад, якщо надання наявних у нас особистих даних про вас призведе до розкриття інформації про іншу особу або інформації, яка є нашою комерційною таємницею або об'єктом інтелектуальної власності).

Видалення. При певних обставинах Ви можете вимагати від нас видалити наявні в нас особисті дані про Вас. Такі обставини описані далі, а саме:

Незаконна обробка: Якщо Ви вважаєте, що ми обробляємо Ваші персональні дані незаконно або без Вашої згоди. Наприклад, якщо обробка Ваших даних не відповідає цілям, зазначеним у заявці про згоду, або вона порушує законні права і свободи;

Збереження для захисту прав: Якщо Ви хочете, щоб Ваші дані були збережені, але не були оброблені, для забезпечення захисту Ваших прав або розгляду судових справ. Наприклад, якщо Ви маєте намір подати судовий позов на основі цих даних.

Відмова від обробки на підставі законних інтересів: Якщо Ви вважаєте, що обробка Ваших даних на підставі наших законних інтересів порушує Ваші права і свободи, і Ви хочете, щоб ми призупинили обробку даних до вирішення питання про те, чи існує переважаючий інтерес, на підставі якого ми можемо продовжувати обробку;

Перестали використовувати: Якщо Ваші дані більше не потрібні нам для наших цілей обробки, але Ви бажаєте, щоб ми зберігали їх з метою вирішення можливих спорів або судових справ.

Відмова від рекламних повідомлень: Якщо Ви більше не хочете отримувати рекламні повідомлення від нас на основі Ваших персональних даних.

Важливо надати чітку аргументацію кожної причини, так як це допоможе нам оцінити, чи маємо ми законні підстави для виконання Вашого запиту на видалення чи обмеження обробки даних. Ми також можемо зберегти Ваші дані, якщо маємо законні підстави для цього згідно з відповідними правовими вимогами.

Зауваження проти маркетингу: Ви маєте право в будь-який момент висловити протест проти обробки нами даних про Вас для відправки рекламних акцій та спеціальних пропозицій, включаючи створення профілів для таких цілей. Проте, Вам все ще будуть надходити листи, пов’язані із Вашими замовленнями, які Ви робити на маркетплейсі, і оновленням наших Угод та Політики конфіденційності.

Зауваження на підставі законних інтересів: Якщо ми обробляємо Ваші персональні дані на підставі наших або законних інтересів третіх осіб (включаючи створення профілів), і Ви не згодні з такою обробкою. Ви можете надати нам детальні аргументи, які дозволяють Вам визначити, чи існує переважний інтерес, на підставі якого ми можемо продовжувати обробку, чи існує потреба в обробці з метою судового захисту. Також, Ви можете скористатись правом на обмеження обробки даних, поки триває оцінка переважаючого інтересу.

 

11. Претензії

 

Якщо у Вас є будь-які запитання або сумніви щодо цієї Політики конфіденційності, Ви можете зв’язатися з нами за контактами, які вказані у відповідному розділі.                        

Також, у разі наявності у Вас претензій, Ви можете звернутися за захистом своїх прав та законних інтересів до відповідного контролюючого (наглядового) органу із відповідною претензією.

 

12. Оновлення цієї Конфіденційної політики

 

Будь-які зміни, які ми вносимо в дану Політику конфіденційності, будуть опубліковані на сторінці Сайту. Регулярно перевіряйте цю сторінку, щоб бути в курсі останніх оновлень або змін в даній Політиці конфіденційностей.